개인정보처리방침

공방은 다음의 개인정보를 수집합니다.

• 카카오 회원가입 시 (카카오 로그인 동의 항목): 닉네임, 프로필 사진, 이름, 이메일, 전화번호, 성별, 연령대
  ※ 성별·연령대는 이용자가 선택적으로 동의한 경우에만 수집됩니다.
• 체험 예약 시: 예약자 이름, 연락처, 이메일, 예약 인원, 요청사항(메모)
• 결제 시: 결제 수단 및 결제 내역 (결제는 결제대행사를 통해 처리되며 카드정보 등은 공방이 저장하지 않습니다)
• 자동 수집: 서비스 이용 기록, 접속 로그 등

• 회원 식별 및 로그인, 마이페이지 제공
• 체험 예약 접수·확인 및 결제 처리
• 예약 관련 안내·연락 및 노쇼 방지 등 고객 응대
• 서비스 개선을 위한 이용 현황·고객 통계 분석(성별·연령대 등)

회원 정보는 회원 탈퇴 시까지 보유하며, 탈퇴 시 지체 없이 파기합니다. 다만 관계 법령에 따라 보존이 필요한 경우 해당 기간 동안 보관합니다.

• 계약·청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
• 대금결제 및 재화 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
• 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래법)

공방은 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 제공하지 않으며, 서비스 제공을 위해 다음 업무를 위탁합니다.

• 결제 처리: 결제대행사(PG) — 결제 및 환불 처리
• 알림 발송: 이메일 발송 대행 — 예약·결제 확인 메일 전송
• 소셜 로그인: 카카오 — 로그인 인증

이용자는 언제든지 자신의 개인정보를 열람·정정·삭제하거나 처리정지·동의철회를 요청할 수 있습니다. 마이페이지에서 직접 수정하거나 아래 연락처로 요청해 주세요. 회원 탈퇴를 원하시면 관리자에게 문의해 주세요.

보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 전자적 파일은 복구가 불가능한 방법으로 삭제합니다.

• 성명: 신정숙
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